服務--提升客戶價值
優耐德的最高宗旨--保障客戶安全有效地運營。我們始終秉承“誠信合作，合作雙贏” 的服務理念，為您提供從售前、售中到售后的一系列無憂服務，將增值服務融入到與每位客戶的任何一個環節。
一、售前服務
客戶服務中心。
這里是我們與您溝通的信息中樞。為了將服務信息準確、高效地傳達，這里被分為信息溝通中心、客戶滿意度提升中心、客戶行為分析中心和產品營銷推廣中心。這里，會為您提供產品介紹、產品價格咨詢、技術支持、產品投訴、服務投訴、報修及備件咨詢及銷售等一站式的專業服務。
深度定制施工解決方案。我們擁有軟、硬件資源以及積累多年的施工經驗，同時，我們也誠摯邀請您來擔當企業產品設計、制造、服務細則制定的顧問，為了提供高效、深度地定制施工解決方案，我們攜手奮進。
二、售中服務
顧問式銷售。我們全力協助您進行設備的優化選型，幫助您實現購買設備的價值最優化。
管家式運輸。為了滿足您的需求，我們會提供專業的運輸送貨上門服務，并為每臺設備提供首次安裝和交機培訓服務。
三、售后服務
365×24全年無休服務。我們堅決做到：24小時全年無休地為您提供“15分鐘快速響應，24小時完工”的用心服務。
VIP客戶俱樂部。這里是一個“客戶、專家、廠方、工程”四方合作交流的平臺，有著完善的管理制度和工作流程。
備件及時達。我們承諾，備件會在三個工作日之內為您送達。
后市場無憂服務。我們致力于為您提供租賃、二手設備評估、交易、大修以及回收再制造等后市場服務，為您解決后顧之憂是我們一直以來堅定奉行的責任與使命。
